Harry van den Heuvel
Mijn vaatwasmachine heeft waterschade veroorzaakt waardoor mijn houten vloer is gaan werken (schade ruim 8.000 euro).
Houten vloer is verlijmd dus valt onder opstalverzekering.
Deze geeft (via mijn VVE) aan dat ze de schade niet dekken omdat ze geen eigenaarsverbeteringen dekken.
- Ik heb de verbetering niet zelf aangebracht. Ik heb het huis gekocht incl. houten vloer.
- Ik heb sinds 8 jaar nooit iets gehoord van mijn verzekeraar over de inhoud van de polis (zorgplicht)
- Bovendien heb ik 8 dagen moeten wachten op een reactie van mijn verzekeraar omdat de contactpersoon met vakantie was en daarom mijn vraag (die door mijn contactpersoon bij de VVE was gemaild) niet beantwoord werd.
Weet iemand raad in bovenstaande situatie?